Direct assurance auto – Garanties, avis et tarifs
Direct Assurance, filiale d’AXA, est un acteur majeur de l’assurance auto en ligne en France. Avec plus de 1,5 million de clients, elle propose des contrats d’assurance auto modulables. La souscription se fait en 7 minutes, permettant de comparer facilement les offres.
Les clients économisent en moyenne 254€ sur la formule Tous Risques. Cette étude Ipsos date de décembre 2022. Direct Assurance propose quatre formules adaptées aux besoins spécifiques des conducteurs.
La Garantie Personnelle du Conducteur peut aller jusqu’à 1 500 000€. Le service client est disponible du lundi au samedi. Une application mobile permet de gérer contrats et sinistres.
Les assurés profitent d’un programme de parrainage avantageux. Ils peuvent obtenir jusqu’à 4 mois de remboursement sur le contrat le plus cher. Cela s’applique pour plusieurs souscriptions.
Les formules d’assurance auto proposées
Direct Assurance propose quatre formules d’assurance auto adaptées à différents besoins. Un courtier peut vous aider à choisir la meilleure formule pour vous. Ces options sont conçues pour répondre à diverses situations.
Formule Tiers
La formule Tiers est économique, parfaite pour les vieux véhicules. Elle couvre la responsabilité civile obligatoire et la défense pénale. Pour plus de protection, ajoutez la garantie personnelle du conducteur.
Formule Tiers Maxi
Cette formule offre plus de garanties, comme le bris de glace et le vol. Elle équilibre protection et coût pour ceux qui veulent plus de sécurité.
Formule Tous Risques
L’assurance tous risques protège conducteur et passagers, même en cas d’accident responsable. Elle couvre aussi le vol, l’incendie et le vandalisme. Une simulation vous aidera à évaluer le coût de cette formule complète.
Formule Tous Risques Maxi
C’est l’option la plus complète de Direct Assurance. Elle offre une indemnisation valeur à neuf pendant 4 ans. Elle inclut aussi une garantie personnelle du conducteur étendue.
Comparez les franchises et options avant de signer un contrat. Les tarifs varient selon le conducteur et le véhicule assuré.
Direct assurance auto : garanties et options
Direct Assurance propose une gamme de garanties pour votre assurance auto. L’assureur offre différentes formules selon vos besoins. Vous trouverez sûrement celle qui vous convient.
Garanties de base incluses
La formule Tiers Mini est la plus économique. Elle couvre la Responsabilité Civile et le Recours.
La formule Tiers Essentiel offre une protection accrue. Elle ajoute des garanties comme les dommages dus aux événements climatiques exceptionnels.
Options complémentaires disponibles
La formule Tous Risques convient aux voitures récentes. Elle inclut toutes les garanties de la formule Tiers Maxi et les dommages tous accidents.
En 2022, le prix moyen d’une assurance tous risques était de 750 euros par an.
| Formule | Garanties principales | Recommandée pour |
|---|---|---|
| Tiers Mini | Responsabilité Civile, Recours | Budget serré |
| Tiers Essentiel | Tiers Mini + événements climatiques | Véhicules de quelques années |
| Tous Risques | Tiers Maxi + dommages tous accidents | Voitures récentes |
Assistance et services additionnels
Direct Assurance propose l’assistance 24/7 et l’auto temporaire. Pour un devis gratuit, contactez directement l’assureur.
Les tarifs varient selon votre profil et votre localisation. Les conducteurs parisiens paient souvent plus cher à cause du nombre élevé de sinistres.
Tarifs et devis d’assurance auto chez Direct Assurance
Direct Assurance brille dans l’assurance auto en ligne avec des tarifs imbattables. Le Magazine Auto-Moto l’a nommée l’assurance auto la moins chère deux années de suite. Cette réussite est notable face à la hausse générale des prix de 5% chez les assureurs.
Les économies avec Direct Assurance sont impressionnantes. Certains profils peuvent gagner jusqu’à 372 euros par an. En moyenne, les clients économisent 310€ sur une formule tous risques.
Direct Assurance propose un devis auto gratuit et sans engagement. Cette simulation permet de comparer les offres et d’obtenir des propositions sur mesure rapidement.
| Caractéristiques | Impact sur le tarif |
|---|---|
| Véhicule (marque, modèle, année) | Influence directe |
| Profil conducteur (âge, expérience) | Facteur déterminant |
| Lieu de résidence | Variation selon la zone |
| Bonus-malus | Réduction ou majoration |
| Franchise choisie | Impacte le montant final |
Direct Assurance propose diverses formules, du tiers à tous risques. Chacun trouve une couverture adaptée à ses besoins et son budget. La loi Hamon facilite le changement d’assureur, rendant la comparaison en ligne encore plus avantageuse.
Solution assurance auto au km
Direct Assurance lance YouDrive, une assurance auto en ligne récompensant la prudence. Cette formule connectée réduit considérablement le coût de votre prime d’assurance auto. Les conducteurs prudents peuvent économiser jusqu’à 50% sur leur prime mensuelle.
En moyenne, un client sur trois économise au moins 200€ par an. Pour ceux roulant moins de 500 km par mois, une réduction de 10% s’applique. YouDrive offre les mêmes garanties que les contrats classiques.
La garantie personnelle du conducteur couvre jusqu’à 400 000€ dans divers contrats. Cette garantie peut être étendue à 1 500 000€ pour plus de tranquillité.
| Caractéristiques | Avantages |
|---|---|
| Assurance connectée | Jusqu’à 50% de réduction mensuelle |
| Garantie personnelle du conducteur | Couverture jusqu’à 1 500 000€ |
| Indemnisation valeur à neuf | Pour véhicules neufs de moins de 12 mois |
| Option bris de glace | Rachat de franchise possible |
Pour un devis assurance auto personnalisé, contactez Direct Assurance. Comparer les assurances voitures devient facile avec YouDrive. Cette solution s’adapte à votre style de conduite.
Assurance pour jeune conducteur
Les jeunes conducteurs ont des défis uniques en assurance auto. Direct Assurance offre des formules adaptées à leurs besoins spécifiques. Ces offres couvrent le manque d’expérience tout en assurant une protection complète.
En 2022, les conducteurs de moins de 25 ans ont payé en moyenne 1 036 € par an. Ce coût élevé vient du risque accru d’accidents chez les jeunes conducteurs.
Direct Assurance propose YouDrive pour aider les jeunes à réduire leurs frais. Cette assurance connectée permet d’économiser jusqu’à 50% selon le score de conduite.
Une simulation personnalisée est disponible sur le site de l’assureur. Elle aide à estimer le coût de l’assurance selon votre profil.
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Durée statut jeune conducteur | 3 ans (2 ans avec conduite accompagnée) |
| Bonus-malus initial | 1.00 |
| Points sur le permis au départ | 6 points |
| Économie maximale avec YouDrive | 50% sur la cotisation mensuelle |
| Réduction enfant de client Direct Assurance | 20% (si parents bonus 50) |
Direct Assurance propose aussi un contrat temporaire pour les besoins ponctuels. Cette option permet aux jeunes de s’assurer pour de courtes périodes.
Avis clients et réputation
Les avis sur Direct Assurance Auto varient selon les plateformes. Trustpilot donne 2,1/5, Google Avis 4,1/5, et Opinion-assurances 3,8/5. Ces notes révèlent une image contrastée de l’assureur.
La répartition des évaluations est majoritairement positive. 45% donnent 5 étoiles, 38% 4 étoiles, et 10% 3 étoiles.
- 5 étoiles : 45%
- 4 étoiles : 38%
- 3 étoiles : 10%
- 2 étoiles : 4%
- 1 étoile : 3%
Les clients apprécient les tarifs compétitifs et la souscription en ligne rapide. La plupart des contrats se concluent en moins de 7 minutes. Le comparateur propose des primes à partir de 12€/mois pour une formule au tiers.
Cependant, certains points soulèvent des critiques. 20% des assurés rencontrent des problèmes de couverture des dommages. La gestion des sinistres mécontente parfois, avec 85% des clients non remboursés.
| Aspect | Satisfaction | Insatisfaction |
|---|---|---|
| Tarifs | 83% | 17% |
| Souscription en ligne | 90% | 10% |
| Gestion des sinistres | 65% | 35% |
| Couverture | 80% | 20% |
Direct Assurance reste un acteur majeur avec plus de 1,5 millions de clients. 1,15 million sont en assurance auto. Les experts du secteur lui attribuent une note de 4/5, soulignant ses nombreux avantages.
Comment joindre Direct assurance
Vous pouvez contacter le service client assurance auto de Direct Assurance de plusieurs façons. Appelez le 09 70 80 82 82 gratuitement du lundi au vendredi de 8h30 à 20h. Le samedi, ce numéro est disponible de 9h à 16h.
Pour souscrire une assurance par téléphone, composez le 09 71 07 85 47. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
En cas de sinistre auto, appelez le 09 70 80 80 01 du lundi au samedi. Pour les sinistres moto, contactez le 09 69 32 05 90 en semaine de 9h30 à 17h30.
L’assistance urgence est joignable 24h/24 et 7j/7 au 01 55 92 27 20. Ce numéro est réservé aux urgences en France.
| Service | Numéro de téléphone | Horaires |
|---|---|---|
| Service client général | 09 70 80 82 82 | Lun-Ven 8h30-20h, Sam 9h-16h |
| Souscription | 09 71 07 85 47 | Lun-Ven 9h-18h30 |
| Sinistre auto | 09 70 80 80 01 | Lun-Sam |
| Sinistre moto | 09 69 32 05 90 | Lun-Ven 9h30-17h30 |
| Assistance urgence | 01 55 92 27 20 | 24h/24, 7j/7 |
Pour les démarches par courrier, envoyez votre lettre à Direct Assurance Habitation Clienteletsa 4103359784 Lille Cedex 9. En cas de problème, contactez le service consommateurs.
Leur adresse est : Direct Assurance Service Consommateurs, 48 rue Carnot CS 50025, 92158 Suresnes Cedex.
Comment déclarer un sinistre chez Direct assurance
Déclarer un sinistre chez Direct Assurance est simple. Les délais varient selon le type : 5 jours pour l’habitation, 24h pour un vol, 2 jours pour l’auto. Plusieurs options s’offrent à vous pour une gestion efficace.
En cas d’urgence, appelez le 01 55 92 27 20 en France. Depuis l’étranger, composez le +33 1 55 92 27 20. Pour les autres déclarations, utilisez le 09 70 80 80 01.
Le suivi de votre dossier auto se fait au 09 70 80 82 82.
Direct Assurance propose des services post-sinistre comprenant :
- Dépannage et remorquage rapide
- Rapatriement si nécessaire
- Prise en charge du conducteur et des passagers
- Hébergement en cas de dépannage
- Mise à disposition d’un véhicule de prêt
Gardez les objets endommagés et les factures pour un meilleur remboursement. En cas de vol, portez plainte dans les 24h. Direct Assurance évaluera les dégâts pour fixer le montant du remboursement.
Résilié assurance auto loi hamon
La loi Hamon facilite la résiliation de l’assurance auto. Après un an, on peut changer d’assureur à tout moment. Cette règle s’applique aux contrats auto, moto et habitation de Direct Assurance.
Pour résilier, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. Le préavis est de deux mois pour l’auto et un mois pour l’habitation. Direct Assurance rembourse la partie non utilisée de la prime.
La première année, la résiliation est limitée à des cas précis. Par exemple, un changement de situation ou une hausse injustifiée des tarifs. Pour la vente du véhicule, le préavis est de 10 jours.
En cas de vol, le contrat se termine 30 jours après la déclaration. Direct Assurance obtient une note de 3,15/5 basée sur 55 avis clients.