Pacifica assurance automobile avis et tarifs
Pacifica, filiale d’assurances du Crédit Agricole, propose une assurance auto complète. Avec plus de 4 millions de clients, Pacifica est le 3e assureur auto en France. L’entreprise gère près de 14 millions de contrats.
L’assurance auto Pacifica offre quatre formules : Eko, Tiers Intégral, Tous Risques Initial et Tous Risques Intégral. Ces options permettent de personnaliser sa police selon ses besoins. La couverture de base comprend la responsabilité civile et la défense juridique.
La protection corporelle du conducteur est incluse jusqu’à 1 million d’euros sans franchise. Des options comme l’assistance routière, le vol et l’incendie sont disponibles en supplément.
La prime d’assurance Pacifica est souvent plus élevée que la moyenne du marché. Cependant, l’assureur propose des avantages attractifs. Les jeunes conducteurs bénéficient d’offres spéciales.
Les conducteurs sans sinistre peuvent obtenir jusqu’à 20% de réduction sur leur assurance auto. Ces avantages compensent le coût plus élevé de la prime.
Garanties et couvertures de l’assurance auto Pacifica
L’assurance auto Pacifica offre une couverture complète avec diverses formules. Ces protections assurent la tranquillité d’esprit sur la route. Elles s’adaptent aux besoins des conducteurs pour tous types de trajets.
Garanties de base incluses
Les garanties Pacifica de base incluent la responsabilité civile et la défense pénale. La protection corporelle du conducteur en fait aussi partie. Ces protections assurent une couverture minimale pour tous les assurés.
Options et garanties complémentaires
Pacifica propose quatre formules d’assurance auto : Eko, Tiers Intégrale, Tous risques Initiale et Tous risques Intégrale. Chaque formule offre des garanties spécifiques, de la couverture au tiers à la protection tous risques.
Des options comme l’assistance sans franchise en panne peuvent être ajoutées. La couverture bris de glace est également disponible pour personnaliser votre contrat.
Protection du conducteur et des passagers
La protection des occupants est au cœur des garanties Pacifica. Elle couvre aussi les véhicules prêtés ou loués, et les déplacements à vélo.
Pour un devis personnalisé, contactez Pacifica ou le Crédit Agricole, leur partenaire bancaire.
| Formule | Tarif mensuel (<7000 km/an) | Tarif mensuel (>7000 km/an) |
|---|---|---|
| Eko | 20,64 € | 23,14 € |
| Tiers Intégrale | 27,96 € | 31,31 € |
| Tous risques Initiale | 31,78 € | 34,51 € |
| Tous risques Intégrale | 42,32 € | 46,06 € |
Pacifica s’engage à offrir des garanties adaptées à chaque conducteur. Leurs tarifs sont compétitifs dans le secteur de l’assurance auto. La qualité de service de Pacifica est reconnue par les professionnels.
Tarifs et devis de l’assurance auto Pacifica
Pacifica, filiale du Crédit Agricole Assurances, offre des tarifs compétitifs pour son assurance auto. Les primes varient selon le conducteur et le véhicule. Pour un devis personnalisé, contactez directement l’assureur.
Les prix Pacifica sont attractifs grâce à plusieurs avantages tarifaires :
- L’Avantage Bon Conducteur offre jusqu’à 30% de réduction
- Une remise de 10% pour les conducteurs parcourant moins de 7000 km par an
- Un bonus de 100€ la première année pour les véhicules électriques
- Franchise offerte après 3 ans sans sinistre sur certaines formules
Pacifica propose 4 formules d’assurance auto. Les tarifs mensuels vont de 49,46€ à 88,96€. Le prix final dépend de l’assuré et du véhicule.
| Formule | Tarif mensuel | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Tiers Initial | 49,46€ | Couverture de base |
| Tiers Étendu | 62,71€ | Protection élargie |
| Tous Risques Essentiel | 75,83€ | Garanties complètes |
| Tous Risques Intégral | 88,96€ | Protection maximale |
Ces tarifs sont donnés à titre indicatif pour un profil type. Pour un devis précis, contactez Pacifica avec vos informations spécifiques.
Avis et satisfaction des clients Pacifica
Les clients Pacifica ont des avis variés sur leur assurance auto. La compagnie brille dans certains domaines, mais reçoit des critiques sur d’autres aspects.
Taux de satisfaction globale
Les clients apprécient plusieurs services de Pacifica. La protection du conducteur est un point fort, offrant jusqu’à 1 000 000 € d’indemnités sans condition d’invalidité.
L’assistance est jugée presque complète. Cependant, elle ne couvre que les incidents à plus de 50 km du domicile.
Retours sur la gestion des sinistres
La gestion des sinistres chez Pacifica reçoit de bons retours. Une enquête Kantar montre que 95% des clients ayant déclaré un sinistre sont satisfaits.
Certains clients notent des limites dans les garanties bris de glace et vol. Ils les trouvent moins avantageuses que celles d’autres assureurs.
Opinions sur le rapport qualité-prix
Le rapport qualité-prix de l’assurance auto Pacifica est critiqué. Les tarifs sont souvent jugés élevés, dépassant la moyenne des concurrents de 100€ par an.
Dans certains cas, le prix peut même être deux fois plus élevé que la moyenne du marché. Cette tarification élevée affecte la perception du rapport qualité-prix.
| Aspect | Points forts | Points faibles |
|---|---|---|
| Protection conducteur | Indemnités jusqu’à 1 000 000 € | – |
| Assistance | Quasi-intégrale | Limitée à +50 km du domicile |
| Gestion sinistres | 95% de clients satisfaits | – |
| Garanties | – | Bris de glace et vol limités |
| Tarifs | – | +100€/an vs concurrents |
Pacifica assurance automobile : analyse comparative
Pacifica se démarque dans le comparatif assurance auto avec ses quatre formules modulaires. Les conducteurs peuvent personnaliser leur couverture selon leurs besoins spécifiques. L’assureur offre des options allant d’Eko à Tous Risques Intégrale.
Un atout majeur est l’inclusion systématique de la protection du conducteur. Cette garantie offre une indemnisation allant jusqu’à 2 millions d’euros. Pacifica se positionne ainsi parmi les meilleures assurances pour la protection personnelle.
Cependant, les tarifs de Pacifica sont généralement plus élevés que la moyenne du marché. Voici un exemple de tarification pour un profil spécifique :
| Formule | Tarif mensuel |
|---|---|
| Tiers Initial | 47,46 € |
| Tiers Intégral | 63,18 € |
| Tous Risques Initial | 74,26 € |
| Tous Risques Intégral | 88,87 € |
Pacifica se distingue par son indemnisation majorée en cas de perte totale ou vol. L’assureur offre une franchise à partir de la 3ème année sans sinistre. Cet avantage est rare sur le marché.
Certains clients signalent des difficultés à contacter les conseillers. Des délais parfois longs pour les remboursements sont également rapportés.
En résumé, Pacifica propose des garanties solides mais à un prix plus élevé. Le choix dépend des priorités de chacun en matière de couverture et de budget.
Souscription et gestion de votre contrat Pacifica
Pacifica simplifie l’assurance auto. Obtenez un devis en ligne en 5 minutes. Quatre formules s’adaptent à vos besoins : Tiers Initial, Tiers Intégral, Tous Risques Initial et Tous Risques Intégral.
Pacifica résilie gratuitement votre contrat actuel. Les clients du Crédit Agricole profitent d’une réduction jusqu’à 10% sur leur assurance auto.
Gérez votre contrat facilement en ligne ou par téléphone. Modifiez vos garanties ou déclarez un sinistre rapidement. Une assistance est disponible 24h/24 au 08 00 81 08 12.
| Formule | Garanties de base | Options disponibles |
|---|---|---|
| Tiers Initial | Responsabilité civile, Défense pénale | Assistance 0 km |
| Tiers Intégral | Tiers Initial + Protection corporelle | Valeur d’achat |
| Tous Risques Initial | Tiers Intégral + Vol, Incendie | Protection objets transportés |
| Tous Risques Intégral | Tous Risques Initial + Bris de glace | Panne pièces et main-d’œuvre |
Visitez le site Pacifica pour un devis personnalisé. Comparez les formules et choisissez celle qui convient à vos besoins et votre budget.
Comment joindre Pacifica
Pacifica propose plusieurs options pour contacter le service client assurance auto. Le numéro principal en France est le 01 53 74 33 00. Pour les appels de l’étranger, composez le +33 1 53 74 33 00.
L’assistance dépannage Pacifica est disponible 24h/24 et 7j/7 au 08 00 81 08 12. Ce numéro gratuit offre une aide rapide en cas de panne ou d’accident.
Pour gérer votre contrat d’assurance auto, appelez le service Responsabilité civile au 08 00 81 08 12. Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.
Voici un récapitulatif des principaux numéros pour joindre Pacifica :
| Service | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Contact général | 01 53 74 33 00 | Heures ouvrables |
| Assistance dépannage | 08 00 81 08 12 | 24h/24, 7j/7 |
| Responsabilité civile | 08 00 81 08 12 | Lun-Ven 9h-18h, Sam 9h-16h |
| Déclaration sinistre | 0 800 810 812 | 24h/24, 7j/7 |
Pacifica offre des numéros régionaux pour des besoins spécifiques. Les clients d’Alpes Provence peuvent appeler le 09 80 98 39 83. Ceux d’Aquitaine disposent du 09 88 22 00 00.
Votre agence locale peut répondre à vos questions sur votre contrat d’assurance auto. Le site web de Pacifica propose un bouton « Nous contacter » pour vos démarches en ligne.
Comment déclarer un sinistre chez Pacifica
Déclarer un sinistre est essentiel pour gérer les accidents de voiture. Pacifica offre des solutions simples et rapides à ses clients. L’assureur facilite cette démarche importante.
L’assistance Pacifica est joignable à toute heure. Vous pouvez signaler votre sinistre par téléphone ou via l’application. L’app permet d’ajouter jusqu’à 5 photos pour évaluer les dégâts.
Les délais de déclaration dépendent du type de sinistre :
- Incendie, dégât des eaux, bris de vitre : 5 jours ouvrés
- Vol ou cambriolage : 2 jours ouvrés
- Catastrophe naturelle ou technologique : 10 jours ouvrés après publication de l’arrêté interministériel
Pour le bris de glace, Pacifica propose un service de géolocalisation. Il aide à trouver un spécialiste du vitrage proche. Pour les autres sinistres, l’assureur recommande des garagistes agréés.
Un constat amiable bien rempli facilite la prise en charge. Choisir un garage agréé Pacifica offre des avantages. Par exemple, une voiture de prêt rapide.
| Type de sinistre | Délai de déclaration | Spécificités |
|---|---|---|
| Bris de glace | 5 jours ouvrés | Service de géolocalisation disponible |
| Vol | 2 jours ouvrés | Protection en cas de tentative avec effraction |
| Accident | 5 jours ouvrés | Constat amiable crucial pour la prise en charge |
Résilié une assurance auto Pacifica – Etapes
La résiliation d’assurance auto Pacifica est devenue plus simple depuis juin 2023. Les clients peuvent maintenant le faire en ligne en trois clics. Cette procédure s’applique à tous les contrats, facilitant le changement d’assureur.
Pour résilier votre contrat Pacifica, respectez certains délais. Après la première année, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de deux mois. Souscrivez une nouvelle assurance avant de finaliser la résiliation.
En cas de changements personnels, vous avez trois mois pour demander la fin du contrat. Pacifica doit vous envoyer un avis d’échéance 75 jours avant le renouvellement.
Des modèles de lettre de résiliation sont disponibles en ligne. Vous pouvez utiliser des services d’envoi interactif pour expédier votre demande en recommandé. Cela assure le bon déroulement de votre résiliation d’assurance auto Pacifica.